製品をご購入される際は本ウェブサイトのお問い合わせページよりお問い合わせください。
担当者より折り返しご購入にあたってのご案内をさせていただきます。

銀行振込にて承っております。

受注生産の為、お客様都合によるご返品はお受けできない場合がございます。
但し、商品不良があった場合のみ、ご購入またはお届け日の翌日から7日以内に限り、返品・交換をさせていただきます。

商品はヤマトホームコンビニエンスの「家財宅急便」を使用しての配送となります。
配達料金等の詳しい情報は、ご購入の際、メールにてこちらよりご連絡させていただきます。

受注生産の納期は商品、時期により異なりますのでお電話もしくはメールにてお尋ねください。

お問い合わせフォームよりご自宅玄関の寸法を教えていただければご返答させていただきます。
その他の疑問点、ご質問等もお問い合わせフォームより受け付けさせていただきます。

商品により異なりますが、テーブル等は対応できる商品が多いです。ご利用シーンでの最適なサイズもご提案させていただきます。

無垢材とは主に丸太からカットしていった木材をそのまま使用する物で、十数センチの幅にカットした材を接ぎ合せて板状にし、使用する場合が多いです。木そのものなので、質感が良く、重厚な印象ですが、乾燥など、環境によって反りや割れが出る場合があります。 突板とは木を薄くスライスした化粧材でそれを合板などに張った物を突板材、突板仕上げといいます。芯材の種類によって強度をだしたり、軽く仕上げる事ができ、乾燥などによる反りや割れもほとんど出ません。弊社の家具ではそれぞれの材を適材適所で使用しています。

無垢材は天然の木そのものですので、ご使用いただくうちに色焼け等の経年変化が起こりますが、簡単なお手入れをしながらご利用いただければ質感を保ち、永くご愛用いただけます。

普段のお掃除など、通常のお手入れのみで問題ありませんが、コップの輪染みなど、水分の跡が付きやすいので、濡れた際は早めにお拭き取りください。また、天然の木材を使用している箇所もありますので、エアコンの風が直接当たり続けるなど、極度に乾燥する場所では表面の乾燥や、反り、割れなどが出やすくなりますのでお気を付けください。

一年に一度のメンテナンスをおすすめしています。

家具用のメンテナンス用オイルであれば問題ございませんが、当ブランドで使っていますドイツの自然塗料オスモカラーの屋内用オイル「エクストラ クリア」をおすすめしています。

商品により異なりますが、家具は概ね販売より1年間です。

当サイトでお買い求めいただいた家具であれば有償にて修理可能です。保証期間内であれば無償で修理させていただきます。